Reference

Kebijakan Privasi banjartoto untuk Pengguna Indonesia

Kami di banjartoto menjaga data pribadi Anda dengan serius — mulai dari detail akun, riwayat transaksi DANA, OVO, dan GoPay, hingga aktivitas sesi di perangkat mobile Anda.

Perlindungan Data AkunTransaksi DANA, OVO, GoPayHak Akses & PenghapusanKeamanan Sesi Mobile
banjartoto Kebijakan Privasi banjartoto untuk Pengguna Indonesia
HUBUNGI TIM PRIVASI

Cara Menghubungi Kami soal Data Anda

Jika Anda ingin mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, tim kami siap membantu. Kirim permintaan melalui salah satu saluran di bawah ini — kami akan merespons sesuai kebijakan retensi data yang berlaku dan memandu Anda melalui prosesnya langkah demi langkah.

Team online

Live Chat

Hubungi kami langsung melalui live chat di aplikasi atau browser — tersedia untuk pertanyaan privasi dan permintaan data akun.

Email Dukungan

Kirim permintaan tertulis ke alamat email dukungan kami untuk perubahan data, penghapusan akun, atau pertanyaan kebijakan privasi.

Formulir Akun

Masuk ke akun Anda, buka pengaturan profil, dan gunakan formulir permintaan data untuk mengajukan perubahan atau penghapusan secara langsung.

KEAMANAN DAN RETENSI DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengelola Data Anda

Keamanan data bukan sekadar janji — kami menerapkan enkripsi SSL pada setiap sesi, baik saat Anda login dari Semarang maupun mengakses akun dari perangkat lain. Permintaan perubahan data diproses melalui verifikasi identitas dua langkah sebelum ada perubahan yang diterapkan.

Enkripsi Sesi

Setiap sesi akun dilindungi SSL. Data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami tidak dapat dibaca pihak luar selama transmisi berlangsung.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda di perangkat mobile. Cookie analitik bersifat opsional dan dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser Anda.

Retensi Data Akun

Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif. Setelah permintaan penghapusan diverifikasi, data dihapus dari sistem kami sesuai jadwal retensi internal.

Verifikasi Perubahan

Setiap permintaan untuk mengubah email, nomor telepon, atau metode pembayaran seperti OVO memerlukan konfirmasi OTP sebelum perubahan disimpan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan soal Kebijakan Privasi

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar data akun, cookie, dan hak privasi Anda di banjartoto.

Kami mengumpulkan nama akun, email, nomor telepon, dan metode pembayaran yang Anda pilih — misalnya DANA atau GoPay. Data ini digunakan untuk verifikasi akun dan keamanan transaksi.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data transaksi hanya dibagikan kepada penyedia pembayaran seperti OVO atau DANA sebatas yang diperlukan untuk memproses transfer Anda.

Masuk ke akun Anda, buka pengaturan profil, lalu ajukan permintaan penghapusan. Atau hubungi tim kami via live chat. Verifikasi identitas diperlukan sebelum proses dimulai.

Ya. Cookie sesi menjaga status login Anda aktif di perangkat mobile. Cookie analitik bersifat opsional — Anda bisa menonaktifkannya langsung dari pengaturan browser.

Setelah permintaan penghapusan diverifikasi, data dihapus sesuai jadwal retensi internal kami. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan secara operasional.

Setiap perubahan data sensitif — email, nomor telepon, atau metode pembayaran — memerlukan konfirmasi OTP. Sesi juga dilindungi enkripsi SSL di semua perangkat.